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有效提升網上商店假日銷量的七個辦法
雙擊自動滾屏 發布者:gaoxin 發布時間:2009-9-8 16:44:04 閱讀:749
對于我們實體店的商家而言,節假日就是LUCKY DAY,在忍受了連日漫長的疏淡客流后,終于在假日里看到了一倍、兩倍甚至是達到了平日三倍的客流,營業額自然也是成倍的飆升。
  不過,以上的情形是那些商業區的店鋪老板而言。許多經營B2C網上商店的店主們卻并不期待。原因很簡單,節假日里網店的交易量不升反跌,跌幅最大的達到了7成,因為大家都趁著假日睡覺、朋友聚餐、出游、逛街購物去了。
  難道沒有更好的辦法,在節假日里把這部分有消費需求的顧客吸引到自己網上商店里來嗎?答案當然是否定了。以下是我總結出來的提升網上商店假日銷量的七個辦法。
  1、 打假日文化牌
  每個節日都有自己的特色和來由,在中西文化交融碰撞的今天,我們會發現能過的節日越來越多,不僅有中國傳統農歷的、也有源自歐美的,還有國際睡眠日、父親節、母親節、教師節……節日很多,每個節日總能讓一部分人內心產生消費動機。不過很多人連自己生日都忘記,一般的節日就更不用提,怎么辦?我的想法是,可以把365天里所有的節日做一個詳細的列表,并把每個節日的由來和涉及的傳說故事收集整理出來存檔。當然這還是不夠的,要想想每個節日里和自己商店里哪幾件產品相關性高的。然后,在節日臨近的時候就在自己的站點、在q群、在所熟悉喜歡的論壇、QZONE、博客里發布節日故事。一個熱愛生活關、關注假日文化的店主總能吸引許多有心客。
  2、 品牌知識堂,我們賣的不僅是商品
  前些天里一位做品牌顧問的朋友和我聊到了一件有趣的事。說的是她的一同事的在讀大學的妹妹從上海來廣州玩,這個小妹妹家境不錯,每次見到她的時候,她身上穿的、用的能數得出的奢侈品牌不會低于5個,CHANEL、Tiffany、Lancome、Shiseido、LV、CK、GUCCI、Burberry……不過小妹妹身上卻是沒什么現金,據說所有的生活費都耗在這身行當上了,她平日里也不獨自上街,總是乖乖呆家里等她同事回來再帶她出去吃飯逛街,那是典型的"開寶馬卻加不起油錢"的人。說到這個事主要想說明的就是,名牌的誘惑力是驚人的。無論是買正品還是選擇A貨,哪個人會沒有半點的虛榮心呢?如果我們的站點在適時適當的時候展現這些頂級品牌的故事和發展史,也許客人眼睛一亮的時候,購物車里就多了件名牌了。
  3、 站點廣告的更換和站點主題懶不得
  每逢節假日,大家去家樂福、好又多、百佳、萬佳的時候總能發現為了增添節日氣氛,商家都會不遺余力的為賣場好好的打扮一番。即便是路邊的小商鋪也會在節日時候掛個小燈籠。可見應節的裝飾對銷售來說意義重大。切記節假日里你的網店的主題廣告必須切換,增加節日喜慶元素的裝飾。另外值得學習的就是GOOGLE和百度,在假日里對LOGO的設計和創意。小細節體現真心意,站點主題更換懶不得。
  4、 假日促銷少不得
  依靠促銷提升銷量的辦法讓我們血多店主屢試不爽,以節假日為名的促銷更是少不得。例如購滿100元贈送免費的精美禮品盒、購滿200元可以免費運費、購滿300元可以贈送假日購物券,節假日購物積分雙倍等等。節日有氣氛,顧客過得開心、花錢也有更爽快了。當然,誠信經營是根本,明降暗升的伎倆得少用,互聯網里消費者的眼睛可是相當之雪亮的。
  5、 顧客評論一定要猛加
  有過一年以上經驗的網上商店店主一定知道顧客評論對銷售的支持作用巨大。有些時候大市場造就了熱銷產品,而有的時候,我們店鋪里的假日熱銷商品是需要我們自己去"評"出來的。所有熱銷的商品,她的評論欄里的顧客評論一定也是非常熱鬧的。絕對不可以讓節假日里我們的主推的產品和我們的站點看起來冷冷清清,神州行的廣告做得漂亮"……這就跟進飯館兒一樣,是啊?一條街上,哪家人多我進哪家,神州行,聽說將近兩億人,我……相信群眾。喂!神州行,我看行。
  6、 一分鐘也等不得!
  說到節假日的購物經歷,最讓我,也許應該說是最讓絕大多數的男人們忍無可忍的就是等。節假日各大超市、各大購物中心就像是開了鍋,也不知道一下子從哪里能涌那么多人出來,而且每個人口袋里錢好像都不少,什么高中低檔的所有餐館爆滿,付款臺前的隊伍也是排得老長,導購小姐也是蹦上跳下的沒時間搭理你。
  讓客人能夠便捷的找到他想要的商品,并能夠即時獲得商品咨詢的回復,還能快速的完成下單、支付、配送過程,不讓客人等將是你的網上商店在節假日里獲得單子的"大絕--電玩游戲里的強力必殺技". 所以節假日里QQ18小時在線、庫存準備充足是非常必要的。
  7、 專門的節假日導購設置
  如何讓客人打開你的網上商店里滿眼都是節假日相關的產品?之前提到的站點主題和焦點廣告只是銷售氛圍上的裝飾,真正起效的是你的熱銷排行榜和關聯產品推薦設置。在你的網上商店里特別"應節"的商品畢竟是少數,單靠櫥窗陳列還是不夠的,通過手動的設置關聯產品推薦和熱銷排行榜是突出節假日主推產品的有效手段。

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