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網站策劃系列(四):如何成為優秀的產品經理?
雙擊自動滾屏 發布者:gaoxin 發布時間:2009-9-8 16:34:08 閱讀:775
產品經理是網站的核心人員,是把產品的構想變為實施藍圖的設計師。產品經理一直是互聯網中最稀缺的人才。
  表面上,似乎誰都可以做產品經理,因為誰對網站的功能和界面都可以提一點意見,但是這些需求可能往往是個人的偏好,并不代表絕大多數用戶的核心需求。表面上很容易的事情,實際上卻需要很多綜合素質,產品經理不是偏才,真正好的產品經理一直稀有的。
  那么,產品經理需要哪些能力?如何打造成為一個好的產品經理呢?產品經理首先需要一些基礎的能力。
  第一種能力,強大的邏輯分析能力。邏輯分析能力對事情的分類、歸納等方面至關重要。
  第二種能力,洞察力。洞察力是發現市場的本質,挖掘用戶需求的敏銳反應能力。
  第三種能力,快速學習新事物的能力。互聯網是變化是非常快速的,整個市場也是如此,隨著技術能力的提升,能夠為用戶提供越來越好的產品,用戶的需求也是變化,需要不斷地為滿足用戶的需求而努力。互聯網將會不斷地誕生新的想法,新的概念,新的技術,快速學習新事物才能跟得上互聯網的腳步。
  第四種能力,換位思考的能力。換位思考的能力,這點非常重要。很多產品經理策劃出非常棒的產品,不僅功能和界面非常完美,也簡單方便易學,但是可能這不是用戶需要的。自己認為完美的產品,用戶不一定接受。真正的產品經理首先要求自己做一個觀察家,忘卻自己的喜好,挖掘用戶的核心需求。策劃產品的時候,需要換位考慮問題,時時刻刻從用戶的角度來取舍決斷。這一點說起來容易,但是實現起來很難,需要在實踐中不斷磨練才能練就。
  第五種能力,準確表達事物的能力。產品的實施需要把想法表達出來,讓你的合作伙伴,上司明白你的想法,同時最后還需把想法變成具體的策劃案,這些都是準確表達事物的能力。
  第六種能力,溝通能力。溝通能力是產品經理的必須技能,他需要擔負向設計人員、開發人員、測試人員等傳達網站產品的本意,這需要溝通的技巧。網站產品的成功始終需要靠團隊的力量,只有產品經理、設計師、工程師等各方人員良好合作,才能設計出優秀產品。
  以上六種能力是基礎的能力,但是要成為真正的產品經理需要從實踐中打造自己的實力,具體來說,需要做好如下幾個方面的工作:
  第一,   培養對互聯網的產業理解能力和市場的感覺。
  有些人天生具有良好的商業感覺,但是商業感覺并不是不可學習的,經過多年的浸潤,是可以培養出良好商業感覺的。
  為了培養理解互聯網行業的能力,可以經常閱讀互聯網的相關行業新聞,培養對互聯網趨勢的感覺。除了培養對互聯網趨勢的感覺外,還有很重要的是要培養商業的感覺,對于大多數網站來說,不是做公益事業,而需要盈利來支撐網站的發展。經常瀏覽受用戶歡迎的網站,看看哪些新技術,哪些新應用,也許能發現新的商業潛力的產品,找到與現有市場產品能夠形成差別化的新產品。
  靈感從來都不是只有天才才有的,是需要積累才能誕生的。
  第二,   增強網站產品可行性評估能力。
  比如網站產品的成功可能性概率有多高?網站定位的市場優勢有多大?投入實施需要花費多少資源?什么時候能夠收回成本?面對未來的事情,從來都沒有確定的答案,評估就是能夠可提高成功的概率。可在實際過程中,形成一個可執行的模板文檔。
  第三,   培養研究用戶需求的能力。
  幾乎所有人都知道,顧客是企業的衣食父母,滿足了顧客需求就能贏得市場。但是,問題在于顧客的需求是什么?如何滿足他們?這些問題看似簡單,但是需要通過對用戶的長期的接觸,了解,感知,才能深刻理解他們的真實需求。這不是一個簡單的功課,需要用心去體會其中需求。這時候,千萬要從策劃人員的需求跳出來,要把自己當成一個普通的用戶,同時也學會觀察其他用戶的需求,因為用戶的需求也是有差別的。
  第四,   發展分析標桿網站的能力。
  標桿網站能夠脫穎而出是有它的道理的,可以客觀分析其的優點,然后化為己有。通過學習標桿網站可以學到很多優秀的策劃方式,包括頁面、產品處理的流程、易用性等。但是學習標桿網站千萬不能夠生硬模仿。
  第五,   增進項目團隊的溝通能力。
  網站的成功離不開產品、開發和運營的共同努力。而產品需要與技術部門溝通,溝通的方式除了產品文檔外,還需要口頭溝通,除了明確表達策劃意圖外,還需要說服技術部門、運營部門接受策劃的方案,這樣項目實施比較容易,也較容易貫徹策劃意圖。溝通需要在工作過程中慢慢培養。在項目過程中,經常會有不同的意見,如何表達自己觀點,用事實和數據去說服其他同事接受自己觀點需要不斷實踐中去磨煉和成長。
  第六,   需要了解一些基礎的技術。
  雖然產品人員不用直接去編程,但需要對基本的技術知識有所了解。有不少人認為網站產品策劃不需要對技術有什么了解,只需要對市場有了解,對用戶需求有感知就可以了。不錯,網站策劃更重要的在于對網站目標用戶群,以及這個行業市場環境的認識。這是網站策劃需要的最基本的素質,如果沒有這兩點能力,網站策劃將不能勝任。但是如果認為只是有想法就行,這是一個誤區,對技術一點都不了解,很難與技術進行溝通,這樣自己的想法也往往得不到好的實現。同時也不能走另外一個極端,就是過于重視技術,試圖什么技術都精通,從事實上來看,這是不可能的,技術變化很快,而且由于不用親自去編程,精通技術是沒有效率的,分工合作是提高效率的關鍵,做且只做自己最專業事情才能取得成功。
  對于網站策劃來說,一點不了解技術是不行的,最好理解基本的技術原理以及技術背后的邏輯關系。理解網站的技術對于與技術部門溝通具有很好的作用。
  比如,需要了解網頁設計與制作、網站的程序開發、網站的數據庫、服務器以及互聯網的基礎知識。
  實踐是最好的學習方式。創新不是來自于聰明的大腦,而是從不斷的運營實踐中出來的。所以,產品經理必須是一個善于學習,對新事物敏感的人,同時也是善于不斷思考,總結的人,能夠深度挖掘用戶需求的人。
  實踐出真知。網站產品的靈感往往來自于第一前線的策劃人員,比如韓國賽我網在韓國開發出受韓國用戶歡迎的小屋產品,這是第一線人員的靈感的結果。所以,網站要成功,要脫離困境,就必須不斷地在實踐中運營提升產品的品質。如果產品得不到用戶的歡迎,必須隨時反思,檢查是哪個環節出了問題。
  最后,還要說的是以上的所有話語都只是一個理論,只有在從實踐中去鍛煉才有意義,只有不斷在互聯網行業中浸潤才有真正的積累。

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